Naše reference

Náš klient SSE (Stredoslovenská energetika) je součástí významného energetického holdingu, v jehož čele stojí Stredoslovenská energetika Holding, a. s., jejímž akcionářem je i Slovenská republika. Společnost poskytuje komplexní služby související s dodávkou a využíváním elektrické energie a plynu. Je spolehlivým dodavatelem s více než 100letou historií na trhu. Dodává energii pro více než 736 000 zákazníků, v zákaznických centrech ročně obslouží více než 116 000 zákazníků a na zákaznické lince vyřídí až 337 000 hovorů. S naší digitalizací klient zvyšuje komfort při poskytování služeb pro své zákazníky. I díky našemu řešení si zákazníci SSE aktivovali již 285 000 elektronických faktur.

Náš klient Lamelland je slovenská společnost, která se od roku 1997 věnuje výrobě garážových vrat a stínicí techniky. Za tu dobu se vypracovala mezi největší firmy v segmentu. Své produkty firma vyrábí na míru a zajišťuje také kompletní služby od zaměření, montáže až po pozáruční servis. Výrobní a administrativní činnost realizuje ve svém sídle v Trenčíně, kde se nachází také vzorková prodejna vybavená kompletním sortimentem nabízených produktů. Regionální obchodní zastoupení pokrývají celé území Slovenské republiky a díky digitalizaci jsou služby firmy nepřetržitě dostupné i online.

Náš klient, společnost crewnet, je externí klientské kontaktní centrum, které tvoří tým 18 agentů – telefonních operátorů. Firma svým know-how kombinuje tři schopnosti potřebné k efektivnímu zvýšení prodeje – marketing, osobní kontakt a technologickou platformu. V rámci své činnosti realizuje průzkumy trhu, akvizici nových zákazníků, direct marketing či průzkumy spokojenosti. Při svém zefektivňování využívá také digitalizaci.